le Consulat Général du France en Casablanca
| Consul Général | M. Pierre VOILLERY |
|---|---|
| Adresse | 1 Rue du Prince Moullay Abdallah 15810 Casablanca Maroc |
| Téléphone | local: international: |
| Fax | local: international: |
| Site Web | http:/ |
Commentaires au sujet de cette le Consulat Général
Bonjour Mr,
Je vous sollicite ce jour pour vous demandez un coup de pouce pour un projet qui me tient à cœur.
Je suis une jeune femme de 25 ans vivant à Paris,infirmière de profession dans plusieurs cliniques.
Marocaine d'origine, je souhaiterai m installer au Maroc sauf que je ne trouve pas d emploi convenable c est pourquoi je prends contact avec vous. J espère vraiment que vous pourrez m aider dans ma démarche, peut être même auriez vous besoin d une infirmière au sein de l ambassade? :)
Cordialement
A bientôt je l espère.
(gassemasma@gmail.com)
Bonjour. Habitant la france actuellement et ne pouvant prendre rdv ni par tel tjrs OQP ni par internet votre site ne fonctionnant pas, j'aimerais savoir combien de temps il faut s'y prendre pour obtenir ce fameux RDV ceci afin de prendre mon billet d'avion dans les dates fixées ou si au contraire c'est une fois au maroc que je peux obtenir ce rdv.
Merci de votre réponse hervauxjc@yahoo.fr
association papa et maman vivre nature contre le projets anti mariage gay homosexualité France et Maroc (Maghreb) dimanche 23 mars 2013 à PARIS
probleme pour la prise de rendez vous sur le site internet
bonjour ,je désire prendre un rendez vous au consulat de Casablanca via le site internet.Après plusieurs essais et divers ordinateur,cette page apparais :
Le rendez-vous qu'il vous est demandé de solliciter avant d'entreprendre votre démarche, facilitera votre accueil par le Service de l'Ambassade ou du Consulat de France auquel vous souhaitez vous adresser, cette procédure diminuant en effet sensiblement les temps d'attente et autorisant une meilleure préparation des dossiers.
Quand vous vous serez inscrit(e) sur l'agenda de ce Service (rubrique "Prendre rendez-vous" ci-contre), il vous sera encore possible, si vous en éprouviez le besoin, de changer le jour et l'heure de ce rendez-vous, à la rubrique "Revoir son rendez-vous". Si vous étiez dans l'obligation de renoncer à ce rendez-vous, le Service de l'Ambassade ou du Consulat de France auquel vous envisagiez de vous présenter, vous serait reconnaissant de l'en informer, en annulant ce rendez-vous à cette même rubrique.
A l'issue du processus de prise de rendez-vous, est délivré le récépissé qu'il convient de présenter à l'entrée des locaux de la Représentation française. Si vous deviez rencontrer des difficultés lors de son impression ou si vous veniez à l'égarer, il vous serait toujours possible d'en imprimer un nouvel exemplaire, à la rubrique "Revoir son rendez-vous".
Pour utiliser au mieux cette procédure, il est recommandé de disposer de la configuration suivante :
- Internet Explorer (Windows), version 6.0 et supérieures avec le service pack 2
ou Firefox, version 1.0 et supérieures
ou Mozilla, version 1.7.8 et supérieures
- vous devez également disposer de la version 5 ou supérieures d'Adobe Acrobat Reader pour pouvoir imprimer le récépissé
de votre prise de rendez-vous. A défaut, vous pouvez installer le logiciel à partir du site d'Adobe
- il est indispensable enfin d'autoriser l'ouverture des pop-up (paramètre de votre navigateur).
pourtant je travail avec des ordinateurs récents .
Dans l'attente d'une réponse de votre part
Je vous prie dʼagréer, Monsieur le Consul, l’expression de mes salutations les plus respectueuses.
bonjour ,je désire prendre un rendez vous au consulat de Casablanca via le site internet.Après plusieurs essais et divers ordinateur,cette page apparais :
Le rendez-vous qu'il vous est demandé de solliciter avant d'entreprendre votre démarche, facilitera votre accueil par le Service de l'Ambassade ou du Consulat de France auquel vous souhaitez vous adresser, cette procédure diminuant en effet sensiblement les temps d'attente et autorisant une meilleure préparation des dossiers.
Quand vous vous serez inscrit(e) sur l'agenda de ce Service (rubrique "Prendre rendez-vous" ci-contre), il vous sera encore possible, si vous en éprouviez le besoin, de changer le jour et l'heure de ce rendez-vous, à la rubrique "Revoir son rendez-vous". Si vous étiez dans l'obligation de renoncer à ce rendez-vous, le Service de l'Ambassade ou du Consulat de France auquel vous envisagiez de vous présenter, vous serait reconnaissant de l'en informer, en annulant ce rendez-vous à cette même rubrique.
A l'issue du processus de prise de rendez-vous, est délivré le récépissé qu'il convient de présenter à l'entrée des locaux de la Représentation française. Si vous deviez rencontrer des difficultés lors de son impression ou si vous veniez à l'égarer, il vous serait toujours possible d'en imprimer un nouvel exemplaire, à la rubrique "Revoir son rendez-vous".
Pour utiliser au mieux cette procédure, il est recommandé de disposer de la configuration suivante :
- Internet Explorer (Windows), version 6.0 et supérieures avec le service pack 2
ou Firefox, version 1.0 et supérieures
ou Mozilla, version 1.7.8 et supérieures
- vous devez également disposer de la version 5 ou supérieures d'Adobe Acrobat Reader pour pouvoir imprimer le récépissé
de votre prise de rendez-vous. A défaut, vous pouvez installer le logiciel à partir du site d'Adobe
- il est indispensable enfin d'autoriser l'ouverture des pop-up (paramètre de votre navigateur).
pourtant je travail avec des ordinateurs récents .
Dans l'attente d'une réponse de votre part
Je vous prie dʼagréer, Monsieur le Consul, l’expression de mes salutations les plus respectueuses.
bonjour monsieur comme les 2 personnes précédentes ma pension a été suspendue sans courrier d'explication..après 3 lettres recommandées et sans réponse que dois-je faire ?? ma pension a été versé pendant 10 ans sans problème. et là pourquoi a t'elle été suspendue?? merci de donner une réponse
next › ‹ prev 17 déc
By Salma Zaz-Ahmed 222 Comments
Lettre ouverte à Monsieur Le Consul de France à Casablanca
Lettre ouverte dʼune citoyenne marocaine à Monsieur Pierre VOILLERY Consul de France à Casablanca Casablanca, le 17 Décembre 2011.
Monsieur le Consul, Je vous écris pour vous faire part de mon indignation quant au traitement que j’ai subi lors du dépôt de mon dossier pour une demande de visa, de la part de vos agents du Service Consulaire des visas du Consulat de France à Casablanca.
Méprisant, humiliant, odieux, et inacceptable sont les qualificatifs pour décrire lʼaccueil et le service offerts par vos agents.
Ce même traitement est réservé à la plupart de mes concitoyens dès lors quʼils traitent avec le service de demande de visas.
Il vous suffirait de passer devant l’entrée du consulat pour entendre les plaintes et les commentaires de tous ceux et celles qui attendent du côté extérieur du portique, ne supportant plus le mépris et le comportement de vos agents.
L’agent de sécurité m’avait pourtant prévenu : » Surtout baissez la tête, ne leur répondez pas, restez polie quelles que soient les circonstances, et une fois sortie de lʼenceinte, vous faites comme tout le monde: exprimez tout le mal que vous pouvez penser d’eux ».
Ce qui suit est mon amère expérience vécue cette semaine. Je vous laisse juge. Jʼai appelé quelques jours avant au bureau des visas pour convenir dʼun rendez-vous et soumettre mon dossier de visa, le mercredi 14 décembre à 8h00.
En arrivant au guichet 2, lʼagente ne répondant pas à mon bonjour, je tente d’expliquer que je suis conjointe de français, mais que je dépose un dossier pour un visa normal de circulation, dʼune durée 5 jours car je n’ai pas encore obtenue la transcription de l’acte de mariage ainsi que le livret de famille – documents demandés pour effectuer une demande visa de conjoint français. Elle ne mʼécoute ni même me répond.
Elle commence à répertorier les documents que je lui donne, tout en cochant des cases sur son formulaire, jusqu’à ce quʼelle tombe sur l’acte de mariage : – Mais vous êtes conjoint de Français? Dit-elle avec une très grande agressivité – Oui Madame, c’est ce que jʼai tenté de vous expliquer… – Mais je nʼai pas le temps… répond-elle de façon désobligeante sans aucune autre explication ou conseil.
Elle disparait et revient quelques temps après.
- Non Madame, Il faut passer par le service des visas spéciaux, dit-elle. – Mais je n’ai pas encore de transcription de l’acte, lui dis-je en lui montrant une copie du courriel provenant du bureau de Nantes confirmant la transcription de lʼacte de mariage et lʼobtention dans les prochaines semaines du livret de famille.
- Je vous ai dit l’autre bureau, répond-elle sur un ton élevé et peu courtois. Je me présente donc devant une autre personne du service des visas spéciaux.
- Où est la transcription de votre acte? Me demande-t-elle, énervée.
- Est ce que votre collègue vous a expliqué mon cas? Lui dis-je
- Comme si on avait le temps pour cela.
- Ce n’est pas mon problème, me dit-elle sur un ton humiliant et elle me jette le dossier à la figure.
Je repars donc au guichet initial pour un visa normal, choquée par son comportement insultant. Une autre agente arrive et me dit sur un ton désobligeant:
- Vous prenez vos petites jambes et vous allez au service Etat Civil et on vous fera une copie du document. Vous referez ensuite une demande de rendez-vous et sous dix jours, vous pourrez redéposer le dossier. Au fait, pourquoi voulez-vous voyager? Pour les fêtes de fins dʼannées. Ah, donc ce nʼest pas très important… Cela nʼa pas que des avantages dʼêtre conjoint de Français…
Après une longue tractation, j’ai réussi à rentrer au bureau de l’état civil, qui bien sûr ne pouvait pas avoir ce document, ce qu’en vain j’avais essayé d’expliquer.
Grâce à l’intervention d’une agente au bureau de l’Etat Civil, jʼai fini par déposer une demande de visa normal, donc retour à la case départ.
Lʼagente accepte tous les documents et me dit quʼil manque le certificat dʼhébergement délivré par la mairie en France. Elle me dit de revenir avec le document la semaine prochaine.
Voilà en résumé, ce que jʼai subi par le comportement de vos agents; je vous épargne les expressions crues et hautaines à mon égard.
Monsieur le Consul, vos services de traitements des visas sont déplorables quant à la qualité humaine et professionnelle de leurs interactions avec le public.
Le manque de respect, lʼimpolitesse et le comportement inapproprié dont ont fait preuve ces agents soulèvent aujourd’hui mon indignation et ma colère. Il est évident que votre personnel nʼa reçu aucune formation dans lʼaccueil et le service.
Je vous suggère de prendre exemple sur les services des visas du consulat de Grande- Bretagne à Rabat.
A la fin du processus du traitement des visas, toute personne est invitée à remplir une enquête « satisfaction » visant à améliorer la qualité de leurs prestations.
Dans le cas où certains de vos agents du service des visas nʼaimeraient pas leur travail, je vous invite à prendre exemple sur le consulat dʼInde à Londres, où le traitement des visas est externalisé depuis plusieurs années par une société spécialisée dans ce domaine, donnant entière satisfaction.
Cela coûterait moins cher aux contribuables français tout en proposant un service de qualité aux antipodes de ce que vos services proposent aujourdʼhui.
Les citoyens et citoyennes marocains dont je fais partie, désirant se rendre en France souhaitent vivement que vous agissiez pour mettre fin à ces pratiques dʼun autre âge.
Il est inacceptable et déplorable quʼon puisse de nos jours être traité de la sorte par vos services. Il est temps que cela sʼarrête. Je vous prie dʼagréer, Monsieur le Consul, l’expression de mes salutations les plus respectueuses.
Mme Salma ZAZ-AHMED
[box type="info"] Suite à cette lettre, madame la Consulte Générale Adjointe a reçu Salma. Compte rendu ici [/box]
salut tout le monde je suis une jeune casablacaise et j ai besoin d aide svp est ce que vous pouvez me dire quels sont les documents à fournir pour ccm au consulat de casa merci
Après des dizaines de contacts téléphoniques avec la CNSS ainsi que l'envoi de courriers et de recommandés, je n'ai toujours pas de réponse à ma question : pourquoi le versement de ma retraire a-t-il été interrompu depuis le 17 janvier 2011 ? et que dois-je faire ?
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