le Consulat Honoraire du Seychelles en Nantes

vol air seychelles annulé
Bonjour,


D'un mel reçu il y a quelques minutes, je déduis que le vol (HM0017 du 20/09/2017) réservé avec la compagnie air seychelles est repoussé de 24h.

Un simple tableau, pas une seule phrase, pas un mot d'explication ni d'excuse !

Je perds donc une nuit d'hébergement (non remboursable) pour deux personnes sur place aux Seychelles, mais je dois également pourvoir à une nuit supplémentaire d’hébergement à Paris-Roissy.

En effet, rentrant le 19/09 d'un autre voyage international, j'avais pris une nuit d'hôtel à Roissy en attendant d’embarquer le 20 avec cette compagnie. Même s'il n'est plus nécessaire de rester sur place, il m'est à présent impossible de changer mes plans puisque cet hébergement non plus n'est pas remboursable. Mais au contraire, il va falloir se loger et se nourrir pour une journée supplémentaire.

Ces procédés sont honteux, inqualifiables, et je suis déjà en train d'engager un certain nombre de démarches de recours comme pour faire connaitre le plus largement cette désinvolture et le mépris inouï des passagers.

Je suis atterré de ce que, ayant interrogé il y a plusieurs mois cette compagnie sur la possibilité de changer les dates de vol et ayant reçu une réponse négative catégorique de la part d'air seychelles, je constate qu'ils peuvent de leur côté modifier ces mêmes dates et le signifier d'une manière aussi ignominieuse à leurs clients.